Was macht ein Mitarbeiter Betriebskostenabrechnung?
Im Zentrum steht die jährliche Abrechnung der Nebenkosten für Mietwohnungen und Gewerbeeinheiten. Dafür werden alle Kosten eines Gebäudes gesammelt und geprüft: Grundsteuer, Wasser und Abwasser, Müllabfuhr, Gebäudereinigung, Hausmeister, Aufzugswartung, Versicherungen, Gartenpflege und Heizung. Jede Position wird dem richtigen Objekt zugeordnet und nach dem vereinbarten Schlüssel verteilt, etwa nach Wohnfläche, Personenzahl oder Verbrauch. Die Heiz- und Warmwasserkosten kommen meist von einem Messdienstleister und werden auf Plausibilität kontrolliert, seit 2023 kommt die Aufteilung der CO2-Kosten zwischen Vermieter und Mieter hinzu. Die Abrechnung entsteht in einer Software der Wohnungswirtschaft, wird mit den geleisteten Vorauszahlungen verrechnet und ergibt Nachzahlungen oder Guthaben. Danach folgen die Anpassung der monatlichen Vorauszahlungen, das Beantworten von Mieterfragen und das Bearbeiten von Einsprüchen, bei denen Belege offengelegt und Rechenwege erklärt werden.
Wie wird man Mitarbeiter Betriebskostenabrechnung?
Eine eigene Ausbildung gibt es nicht. Der übliche Weg führt über eine dreijährige kaufmännische Ausbildung, am häufigsten als Immobilienkaufmann oder Immobilienkauffrau, daneben als Kaufmann oder Kauffrau für Büromanagement oder als Steuerfachangestellte. Auch Quereinsteiger aus Buchhaltung, Rechnungswesen oder Verwaltung werden eingestellt, wenn sie sicher mit Zahlen umgehen und sich in Mietrecht einarbeiten. Das nötige Fachwissen zu Betriebskostenverordnung, Heizkostenverordnung und den Fristen im BGB wird oft im Betrieb vermittelt und durch Seminare von Verbänden oder Bildungsträgern ergänzt. Wer aus der Elternzeit zurückkehrt, findet in diesem Bereich häufig Teilzeitstellen.
Was der Beruf verlangt
Die Arbeit findet fast vollständig am Bildschirm statt. Sie verlangt Genauigkeit über lange Strecken, denn ein falscher Verteilerschlüssel oder eine doppelt gebuchte Rechnung kann eine ganze Abrechnung angreifbar machen. Die Arbeitslast ist ungleich verteilt: Weil Abrechnungen spätestens zwölf Monate nach Ende des Abrechnungszeitraums beim Mieter sein müssen, staut sich die Arbeit in bestimmten Monaten, oft im Herbst, und Überstunden sind dann üblich. Danach folgt die Welle der Rückfragen. Viele Mieter reagieren auf hohe Nachzahlungen verärgert, gerade seit den gestiegenen Energiepreisen, und manche Gespräche am Telefon sind unangenehm. Wer Konflikte schlecht aushält oder Routinearbeit ermüdend findet, wird sich schwertun. Die Arbeitszeiten sind sonst regelmäßig und liegen tagsüber, Schichtdienst gibt es nicht.
Aussichten
Die Nachfrage ist stabil, weil jede vermietete Wohnung jedes Jahr abgerechnet werden muss und die Regeln eher komplizierter werden. Wohnungsunternehmen und größere Hausverwaltungen suchen regelmäßig Personal, kleine Verwaltungen klagen über Mangel an Fachkräften, die sich mit Nebenkosten auskennen. Die Digitalisierung übernimmt zunehmend das Erfassen von Belegen und Verbrauchsdaten, die Prüfung und die Klärung strittiger Fälle bleiben aber Handarbeit. Entwicklungswege führen zur Teamleitung in der Abrechnung, in die Hausgeldabrechnung für Wohnungseigentümergemeinschaften oder über eine Weiterbildung zum Immobilienfachwirt in die Objektbetreuung oder Verwaltungsleitung.
