Was macht ein Business Analyst Payment?
Business Analysts im Zahlungsverkehr sorgen dafür, dass Überweisungen, Lastschriften, Kartenzahlungen und Echtzeitüberweisungen technisch so funktionieren, wie Fachabteilung, Kunden und Aufsicht es verlangen. Sie führen Gespräche mit Fachbereichen, nehmen Anforderungen auf und schreiben daraus Spezifikationen, User Stories und Akzeptanzkriterien für die Entwicklung. Typische Themen sind die Umstellung auf das Nachrichtenformat ISO 20022, die Anbindung an SEPA Instant Payments, Vorgaben aus der Zahlungsdiensterichtlinie PSD2 oder neue Prüfungen zur Empfängerverifizierung. Dazu gehören Prozessanalysen, das Modellieren von Abläufen, das Abgleichen von Datenfeldern zwischen Systemen und das Klären von Fehlerfällen, wenn Zahlungen hängen bleiben oder abgelehnt werden. Viele begleiten Tests, prüfen Testergebnisse und stimmen sich mit Dienstleistern, Clearinghäusern oder Softwareanbietern ab. Ein großer Teil des Tages besteht aus Meetings, Dokumentation und Abstimmung per Ticketsystem.
Wie wird man Business Analyst Payment?
Eine geregelte Ausbildung gibt es nicht. Häufig ist ein Studium in Wirtschaftsinformatik, Betriebswirtschaft, Informatik oder Wirtschaftsmathematik. Ebenso verbreitet ist der Weg über eine Ausbildung als Bankkauffrau oder Bankkaufmann mit anschließender Spezialisierung im Zahlungsverkehr, oft ergänzt durch ein berufsbegleitendes Studium. Quereinsteiger kommen aus der Softwareentwicklung, dem Testmanagement oder aus Backoffice-Abteilungen von Banken, in denen sie Zahlungsprozesse bereits kennengelernt haben. Zertifikate wie IREB CPRE, IIBA oder Scrum-Zertifizierungen werden gern gesehen, ersetzen aber keine Praxiserfahrung. Fachwissen über Zahlungsformate und Regelwerke eignen sich die meisten im Job an, was einige Jahre dauert.
Was der Beruf verlangt
Der Beruf ist geistig fordernd und kleinteilig. Ein falsch beschriebenes Datenfeld kann dazu führen, dass Zahlungen nicht ankommen, deshalb ist Genauigkeit wichtiger als Tempo. Gleichzeitig laufen viele Projekte unter festen Fristen, die von Aufsicht oder europäischen Vorgaben gesetzt werden und sich nicht verschieben lassen. Vor Stichtagen steigt die Arbeitslast deutlich, Systemumstellungen finden teils am Wochenende oder nachts statt. Wer zwischen Fachabteilung und IT vermittelt, steht oft zwischen widersprüchlichen Erwartungen und muss Konflikte aushalten. Die Arbeit findet überwiegend am Bildschirm statt, Homeoffice ist verbreitet. Englisch ist meist Pflicht, weil Regelwerke, Dokumentation und Teams international sind. Manche empfinden die hohe Zahl an Abstimmungsterminen und die Dokumentationspflichten als ermüdend.
Aussichten
Die Nachfrage ist stabil bis steigend. Echtzeitzahlungen, die Umstellung auf ISO 20022, neue Regulierung, digitale Wallets und die Ablösung alter Kernbankensysteme sorgen bei Banken, Zahlungsdienstleistern und Beratungen für dauerhaften Projektbedarf. Gesucht sind vor allem Leute, die Fachwissen über Zahlungsverkehr mit technischem Verständnis verbinden. Mit Erfahrung führen Wege zur Product Ownerin, zum Lead Business Analyst, in die Projektleitung, ins Produktmanagement oder in die Selbstständigkeit als Beraterin oder Berater. Ein Teil der Projekte wird an externe Dienstleister vergeben, was in Banken Stellen kosten, bei Beratungen aber neue schaffen kann.
