Store Manager beziehungsweise Filialleiter führen eine Verkaufsstelle im Einzelhandel: Sie verantworten Umsatz, Personal und Warenbestand und arbeiten dabei selbst auf der Fläche mit.
0 offene Stellen zu diesem Beruf im aktuellen Bestand.
| Erfahrung | Von | Median | Bis | Jahresbrutto | Verhältnis |
|---|---|---|---|---|---|
| Berufseinstieg | 2.600 € | 3.100 € | 3.700 € | 37.200 € | |
| Mit Berufserfahrung | 3.100 € | 3.700 € | 4.500 € | 44.400 € | |
| Mit langjähriger Erfahrung | 3.700 € | 4.600 € | 6.500 € | 55.200 € |
Entscheidend sind Betriebsgröße, Filialumsatz und Branche: Lebensmitteldiscounter und Baumärkte zahlen deutlich über Mode oder Bäckereifilialen. Tarifgebundene Häuser richten sich nach dem Gehaltstarifvertrag für den Einzelhandel des jeweiligen Bundeslandes, in dem Filialleitungen in den oberen Gehaltsgruppen liegen; hinzu kommen häufig umsatzabhängige Prämien.
Die Werte sind Orientierungswerte und keine amtliche Statistik. Sie sind aus öffentlich verfügbaren Erhebungen, Tarifwerken und Stellenanzeigen abgeleitet und auf volle Euro gerundet. Im Einzelfall entscheiden Betrieb, Tarifbindung, Region, Qualifikation und Verhandlung – die Abweichung nach oben wie nach unten kann erheblich sein.
Das Jahresbrutto ist das 12-fache des Monatswertes. Urlaubs- und Weihnachtsgeld sind nicht enthalten, weil sie sich von Branche zu Branche unterscheiden.
Ein Store Manager leitet eine einzelne Filiale und trägt die Verantwortung dafür, dass der Laden läuft. Das beginnt morgens mit dem Aufschließen, dem Zählen der Kasse und der Prüfung, wer im Dienst ist, und endet abends mit dem Kassenabschluss und dem Tagesbericht an die Bezirks- oder Regionalleitung. Dazwischen liegt eine Mischung aus Verkauf, Organisation und Personalarbeit. Der Store Manager erstellt Dienstpläne, führt Mitarbeitergespräche, schult neue Kräfte an, bestellt Ware nach, kontrolliert Lieferungen, kümmert sich um Reklamationen und setzt Werbeaktionen und Warenpräsentationen um, die aus der Zentrale vorgegeben werden. Kennzahlen bestimmen den Alltag stark: Umsatz pro Tag, Kundenfrequenz, durchschnittlicher Bonwert, Personalkosten im Verhältnis zum Umsatz, Inventurdifferenzen. In kleineren Filialen steht der Filialleiter den größten Teil der Arbeitszeit selbst an der Kasse oder im Verkaufsgespräch, in großen Häusern verschiebt sich der Anteil zur Führung und Planung.
Der häufigste Weg führt über eine Ausbildung zum Kaufmann im Einzelhandel oder zum Verkäufer und mehrere Jahre auf der Fläche, oft mit einer Zwischenstufe als stellvertretende Filialleitung. Viele Handelsketten haben eigene Nachwuchsprogramme, in denen Verkäuferinnen innerhalb von ein bis zwei Jahren auf die Leitung vorbereitet werden. Ein Abschluss als Handelsfachwirt oder ein Studium in Betriebswirtschaft oder Handelsmanagement beschleunigt den Aufstieg, besonders bei größeren Flächen oder in Filialen mit hohem Umsatz. Der Quereinstieg ist verbreitet: Wer in der Gastronomie, im Hotel oder im Service geführt hat, bekommt in vielen Ketten eine Chance, weil Warenkunde sich lernen lässt, Führung auf einer engen Fläche aber nicht.
Die Arbeitszeiten richten sich nach den Öffnungszeiten, also spätabends, samstags und in der Vorweihnachtszeit fast durchgehend. Wer Dienstpläne schreibt, füllt Lücken bei Krankheit oft selbst. Der Job ist überwiegend stehend, verbunden mit Heben von Kartons und Warenumbauten. Der Druck kommt von zwei Seiten: aus der Zentrale über Zielvorgaben und aus dem Team, das häufig unterbesetzt, in Teilzeit organisiert und von hoher Fluktuation geprägt ist. Konflikte mit Kunden, Diebstahl, kurzfristige Absagen und Personalsuche gehören zum Alltag. Wer schlecht abgrenzt, arbeitet regelmäßig über die vereinbarte Zeit hinaus. Gefordert sind Ruhe in hektischen Momenten, Zahlenverständnis und die Bereitschaft, unangenehme Gespräche zu führen.
Der Bedarf ist konstant hoch, weil viele Ketten Führungsstellen in Filialen nur schwer besetzt bekommen und Personal in der Fläche schnell wechselt. Wer sich bewährt, kann größere Filialen übernehmen, in die Bezirks- oder Regionalleitung mit mehreren Standorten wechseln oder in Zentralfunktionen wie Einkauf, Expansion oder Vertriebssteuerung gehen. Der stationäre Handel steht durch den Onlinehandel unter Druck, Standorte werden geschlossen oder verkleinert, was Umzugsbereitschaft nützlich macht. Gleichzeitig entstehen Stellen in Fachmärkten, in Filialen der Systemgastronomie und in Flagship Stores von Marken, die eigene Läden betreiben.
Üblich ist eine dreijährige Ausbildung zum Kaufmann im Einzelhandel oder eine zweijährige zum Verkäufer, gefolgt von einigen Jahren Berufspraxis auf der Verkaufsfläche. Danach führt der Weg über die Stellvertretung oder ein internes Führungsnachwuchsprogramm in die Filialleitung. Eine Weiterbildung zum Handelsfachwirt oder ein BWL-Studium erleichtert den Sprung auf größere Flächen und in die Bezirksleitung.
Zu diesem Beruf steht gerade keine Anzeige im Bestand. Der Bestand wird täglich abgeglichen; die Suche zeigt auch verwandte Bezeichnungen.
Restaurantleiter führen den Gastraum eines Restaurants: Sie planen Personal und Einkauf, betreuen Gäste, kontrollieren Umsatz und Kosten und tragen die Verantwortung für den reibungslosen Ablauf im Service.
Vertriebsleiter führen den Verkauf eines Unternehmens: Sie setzen Umsatzziele, steuern Außen- und Innendienst und verhandeln mit den wichtigsten Kunden selbst. Sie tragen Verantwortung für Zahlen und für ein Team.
Arbeitsplatz.de verwendet nur die Cookies, die für den Betrieb der Seite nötig sind. Kein Tracking, keine Werbenetzwerke, keine Auswertung Ihres Verhaltens. Einzelheiten stehen in der Datenschutzerklärung.