Was macht ein Marktleiter?
Ein Marktleiter führt eine Filiale des Einzelhandels als eigenständige betriebswirtschaftliche Einheit. Er analysiert die Umsatz- und Abschriftenzahlen, disponiert Ware, plant die Personaleinsätze für die Öffnungszeiten und sorgt dafür, dass Regale und Aktionsflächen zur richtigen Zeit gefüllt sind. Dazu kommen Inventuren, die Kontrolle der Kassenabrechnungen, die Einhaltung der Hygienevorschriften nach HACCP, die Preisauszeichnung und das Bearbeiten von Reklamationen. Ein großer Teil der Arbeitszeit findet nicht im Büro statt, sondern auf der Fläche: Ware verräumen, Obst und Gemüse durchsehen, Kunden bedienen, an der Kasse einsprigen, wenn Schlangen entstehen.
Hinzu kommt die Führungsarbeit. Der Marktleiter stellt Mitarbeiter ein, führt Gespräche, betreut Auszubildende, erstellt Dienstpläne und verteilt Aufgaben. Der stellvertretende Marktleiter arbeitet in den gleichen Feldern, meist mit Schwerpunkt auf einzelnen Abteilungen, und leitet den Markt an freien Tagen der Leitung eigenständig.
Wie wird man Marktleiter?
Der klassische Weg beginnt mit einer dreijährigen Ausbildung zum Kaufmann im Einzelhandel oder zum Verkäufer mit anschließendem dritten Jahr. Danach folgen Stationen als Abteilungsleiter oder Substitut, oft verbunden mit einem internen Nachwuchsführungsprogramm der Handelsketten. Viele Unternehmen setzen zusätzlich den Handelsfachwirt voraus oder fördern ihn. Auch Absolventen eines betriebswirtschaftlichen Studiums oder eines duales Studiums Handelsmanagement steigen als Trainee ein und erreichen die Marktleitung in wenigen Jahren.
Quereinstiege sind möglich und im Handel nicht selten, etwa aus der Gastronomie, der Logistik oder dem Filialgeschäft anderer Branchen. Entscheidend sind Erfahrung in der Personalführung, Zahlenverständnis und die Bereitschaft, sich Warenkenntnis anzuarbeiten.
Was der Beruf verlangt
Die Arbeitszeiten richten sich nach den Öffnungszeiten. Frühdienst ab sechs Uhr, Spätdienst bis nach Ladenschluss und regelmäßige Samstage gehören dazu, in vielen Häusern auch die Arbeit an verkaufsoffenen Sonntagen und die Wochen vor Weihnachten und Ostern. Überstunden entstehen bei Krankheitswellen im Team fast zwangsläufig, weil die Leitung die Lücke schließt.
Körperlich ist die Arbeit fordernd: langes Stehen, Gehen, Heben von Kisten und Getränkekästen. Dazu kommt der Druck von zwei Seiten - Vorgaben zu Umsatz, Personalkosten und Inventurdifferenzen von der Bezirksleitung, Personalmangel und Fluktuation im Team. Wer Konflikte scheut oder ungern unangenehme Gespräche führt, wird in dieser Rolle unglücklich.
Aussichten
Die Nachfrage ist hoch und stabil. Lebensmittelhandel und Drogeriemärkte finden seit Jahren nur schwer Führungskräfte für die Fläche, besonders in ländlichen Regionen und in Schichtbetrieben mit langen Öffnungszeiten. Wer sich bewährt, wechselt in größere Märkte mit höherem Umsatz und entsprechend höherer Vergütung, übernimmt mehrere Standorte als Bezirks- oder Verkaufsleiter oder geht in die Zentrale in Einkauf, Vertrieb oder Personalentwicklung. Ein weiterer Weg ist die selbstständige Führung eines Marktes als Kaufmann im Rahmen eines Franchise- oder Regiesystems.
