Was macht ein Tankstellenpartner?
Ein Tankstellenpartner betreibt eine Tankstelle auf eigene Rechnung, meist im Rahmen eines Agentur- oder Pachtvertrags mit einer Mineralölgesellschaft wie Aral, Shell, Esso, Total oder Jet. Der Kraftstoff gehört in der Regel der Gesellschaft, verkauft wird er gegen Provision zu zentral vorgegebenen Preisen. Das eigene Geschäft steckt im Shop, in Bistro und Backwaren, in Waschanlage, Autopflege und Zusatzangeboten wie Paketannahme oder Mietwagen.
Der Alltag besteht aus Warenbestellung und Wareneingang, Preispflege, Inventuren, Kassenabrechnung und Tagesabschluss, dazu Personaleinsatzplanung für einen Betrieb, der oft rund um die Uhr geöffnet ist. Tankstellenpartner stehen selbst hinter der Kasse, wenn jemand ausfällt, füllen Regale auf, reinigen Zapfsäulen und Sanitärräume, kontrollieren Tankfüllstände und melden Nachlieferungen. Hinzu kommen Vorgaben der Gesellschaft zu Sortiment, Sauberkeit und Auftritt, die durch Mystery Shopping und Audits überprüft werden, sowie Pflichten aus Gefahrstoff-, Brand- und Umweltrecht, Jugendschutz beim Verkauf von Alkohol und Tabak und die Abwicklung von Tankbetrug und Schwarzfahrern mit der Polizei.
Wie wird man Tankstellenpartner?
Es gibt keine geschützte Ausbildung. Der übliche Weg führt über eine kaufmännische Ausbildung im Einzelhandel und mehrere Jahre Erfahrung als Schichtleitung oder Stationsleitung an einer Tankstelle. Die Mineralölgesellschaften wählen ihre Partner in mehrstufigen Verfahren aus und verlangen fast immer einen Nachweis über Eigenkapital, mit dem Warenlager, Kaution und Anlaufkosten finanziert werden. Vor der Übernahme durchlaufen Bewerber eine Schulung der Gesellschaft zu Warenwirtschaft, Recht, Personalführung und Betriebswirtschaft. Quereinsteiger aus Gastronomie, Bäckereifiliale oder Lebensmittelhandel haben Chancen, wenn sie Führungserfahrung und Kapital mitbringen. Ein Gewerbe muss angemeldet, die Eignung nach Gefahrstoffrecht nachgewiesen werden.
Was der Beruf verlangt
Die Arbeitszeit ist der härteste Punkt. Sechzig Stunden und mehr pro Woche sind bei kleineren Stationen die Regel, Wochenend- und Feiertagsdienste gehören dazu, und bei Krankheit oder Kündigung im Team springt der Partner selbst ein, auch nachts. Urlaub setzt eine verlässliche Vertretung voraus.
Die Marge im Kraftstoff ist gering und nicht beeinflussbar, verdient wird im Shop. Personalkosten, Diebstahl, Schwund, Energiekosten für Kühlung und Waschanlage und die Ausgleichszahlungen für nicht bezahlte Tankvorgänge drücken das Ergebnis. Wer schwach kalkuliert, arbeitet für weniger als seine Angestellten. Dazu kommen Nachtarbeit in einem Betrieb mit Bargeld, gelegentliche Überfälle und Konflikte mit alkoholisierten Kunden, Fluktuation im Team und der ständige Druck der Standortvorgaben. Wer Tankstellenpartner wird, ist Unternehmer ohne Kündigungsschutz: Läuft der Vertrag aus oder wird die Station geschlossen, ist das Geschäft weg.
Aussichten
Die Zahl der Tankstellen in Deutschland sinkt seit Jahren langsam, gleichzeitig finden die Gesellschaften schwer geeignete Partner, sodass Stationen regelmäßig neu ausgeschrieben werden. Die Elektromobilität verändert das Geschäft: Kraftstoffumsätze gehen zurück, Ladezeiten verlängern den Aufenthalt und machen Bistro, Kaffee und Convenience wichtiger. Wer wirtschaftlich sauber arbeitet, kann mehrere Stationen übernehmen und mit angestellten Stationsleitungen führen; das ist der übliche Weg zu einem tragfähigen Einkommen. Alternativ bleibt der Wechsel in eine angestellte Leitungsposition bei einer Gesellschaft oder in den filialisierten Lebensmitteleinzelhandel.