Was macht eine Medizinische Fachangestellte?
MFA arbeiten an der Schnittstelle zwischen Patienten, Ärztinnen und Verwaltung. Der Tag beginnt meist am Empfang: Termine vergeben, Versichertenkarten einlesen, Anrufe annehmen, Wartezimmer im Blick behalten. Parallel läuft die medizinische Arbeit. MFA nehmen Blut ab, legen EKGs an, führen Lungenfunktionstests durch, messen Blutdruck und Blutzucker, verabreichen nach ärztlicher Anordnung Injektionen und Impfungen, wechseln Verbände und entfernen Fäden. Sie bereiten Behandlungsräume vor, sterilisieren Instrumente, assistieren bei kleinen chirurgischen Eingriffen und bearbeiten Laborproben.
Dazu kommt die Verwaltung, die im Praxisalltag mehr Raum einnimmt, als viele erwarten: Leistungen nach EBM oder GOÄ erfassen, Quartalsabrechnungen für die Kassenärztliche Vereinigung vorbereiten, Befunde anfordern, Überweisungen und Rezepte ausstellen, Patientenakten pflegen. Je nach Fachrichtung verschiebt sich der Schwerpunkt stark. In der Hausarztpraxis dominieren Chronikerbetreuung und Hausbesuchsorganisation, in der Radiologie die Gerätearbeit, in der Chirurgie die Assistenz am OP-Tisch, in der Kinderarztpraxis der Umgang mit Familien.
Wie wird man Medizinische Fachangestellte?
Der Weg führt über eine dreijährige duale Ausbildung in einer Arztpraxis oder Klinik mit Berufsschulunterricht. Rechtlich ist kein bestimmter Schulabschluss vorgeschrieben, in der Praxis stellen Ausbildungsbetriebe überwiegend Bewerberinnen mit mittlerem Abschluss ein. Die Ausbildung endet mit der Prüfung vor der Ärztekammer. Verkürzung auf zweieinhalb oder zwei Jahre ist bei guten Leistungen oder Vorbildung möglich.
Ein echter Quereinstieg ohne Abschluss ist selten und meist auf Empfangs- und Verwaltungstätigkeiten begrenzt, weil Blutentnahme und Assistenz eine Qualifikation verlangen. Wer aus verwandten Berufen kommt, etwa aus der Zahnmedizinischen oder Tiermedizinischen Fachangestelltentätigkeit, kann eine verkürzte Ausbildung oder eine Externenprüfung anstreben.
Was der Beruf verlangt
MFA arbeiten unter Zeitdruck und werden ständig unterbrochen. Telefon, Wartezimmer, Sprechstundenverlauf und Ärztin fordern gleichzeitig Aufmerksamkeit. Wer Multitasking schlecht erträgt, findet das anstrengend. Der Kontakt mit Patienten ist nicht immer freundlich: Beschwerden über Wartezeiten, verweigerte Termine und die Frustration von Kranken landen zuerst am Tresen.
Die Arbeit ist überwiegend stehend und gehend, in großen Praxen mit langen Wegen. Infektionsrisiko besteht, Impfschutz ist Voraussetzung. Die Arbeitszeiten liegen meist in Sprechstunden, also ohne Nachtdienst, aber mit langen Nachmittagen und häufig geteilten Diensten. In Kliniken und Notfallambulanzen kommt Schichtarbeit dazu. Die Bezahlung gilt seit Jahren als niedrig gemessen an der Verantwortung, was zu hoher Fluktuation und offenen Stellen führt. Sorgfalt ist Pflicht: Verwechslungen bei Proben, Medikamenten oder Dokumentation haben Folgen.
Aussichten
Der Bedarf ist hoch und wächst weiter, weil die Zahl älterer Patienten steigt und viele MFA den Beruf wegen der Belastung verlassen. Wer eine Stelle sucht, findet in der Regel schnell eine. Weiterbildungen erhöhen Verantwortung und Verdienst deutlich: Versorgungsassistentin in der Hausarztpraxis (VERAH), Nichtärztliche Praxisassistentin (NäPA), Fachwirtin für ambulante medizinische Versorgung, Praxismanagerin, Hygienebeauftragte oder Spezialisierungen in Onkologie, Dialyse und Ambulantem Operieren. Auch ein Wechsel in Klinikverwaltung, Studienassistenz, Medizinprodukteberatung oder zu Krankenkassen ist möglich. Mit Fachhochschulreife steht ein Studium im Gesundheitsmanagement offen.