Was macht ein Inhouse Consultant SAP SuccessFactors?
Inhouse Consultants arbeiten nicht für eine Beratungsfirma, sondern fest angestellt in dem Unternehmen, das SAP SuccessFactors nutzt. Die Software bildet Personalprozesse ab: Stammdaten der Beschäftigten in Employee Central, Stellenausschreibungen und Bewerbungen im Recruiting, Zielvereinbarungen und Beurteilungen im Performance & Goals, Schulungen im Learning-Modul. Im Alltag nehmen Consultants Anforderungen aus der Personalabteilung auf, etwa ein neues Genehmigungsverfahren für Gehaltsanpassungen, und setzen sie im System um: Felder anlegen, Workflows konfigurieren, Berechtigungen vergeben, Formulare gestalten. Sie testen Änderungen, bevor sie live gehen, bearbeiten Störungsmeldungen, schreiben Anleitungen und schulen Anwenderinnen. SAP spielt zweimal im Jahr Updates ein, die geprüft werden müssen. Häufig gehören auch Schnittstellen zur Lohnabrechnung oder zu SAP HCM zum Aufgabenbereich, ebenso die Abstimmung mit externen Dienstleistern und dem Betriebsrat.
Wie wird man Inhouse Consultant SAP SuccessFactors?
Eine eigene Ausbildung gibt es nicht. Typisch ist ein Studium der Wirtschaftsinformatik, Betriebswirtschaft mit Schwerpunkt Personal oder Informatik. Ebenso verbreitet ist der Quereinstieg: Personalsachbearbeiter oder Fachkräfte aus der Entgeltabrechnung, die als Key User mit dem System gearbeitet haben, wachsen in die Rolle hinein. Auch eine Ausbildung zum Fachinformatiker oder zur Kauffrau für Büromanagement kann eine Grundlage sein, wenn Berufserfahrung im HR-Umfeld hinzukommt. Viele Arbeitgeber erwarten Erfahrung aus Einführungsprojekten. Die Zertifizierungen von SAP für einzelne Module sind kostenpflichtig, werden oft vom Arbeitgeber bezahlt und müssen durch regelmäßige Delta-Prüfungen aktuell gehalten werden.
Was der Beruf verlangt
Die Arbeit findet am Bildschirm statt, meist zu normalen Bürozeiten und oft mit hohem Anteil im Homeoffice. Belastend sind Projektphasen: Vor einem Go-live oder zum Jahreswechsel, wenn Beurteilungsrunden oder Gehaltsprozesse starten, fallen Überstunden an. Die Rolle sitzt zwischen Fachabteilung und IT. Wünsche der Personalabteilung sind nicht immer technisch umsetzbar, und es braucht Geduld, das verständlich zu erklären. Personaldaten sind sensibel, Datenschutz und Mitbestimmungsrechte des Betriebsrats setzen enge Grenzen. Wer gern programmiert, wird teilweise enttäuscht, denn ein Großteil ist Konfiguration, Dokumentation und Abstimmung. Das System ändert sich laufend, ständige Weiterbildung ist Pflicht. Englisch wird in internationalen Konzernen täglich gebraucht.
Aussichten
Viele Unternehmen lösen ihre älteren SAP-HCM-Systeme ab, weil SAP die Wartung dafür beendet, und wechseln in die Cloud. Die Nachfrage nach Fachleuten mit SuccessFactors-Erfahrung ist deshalb hoch, besonders bei Großunternehmen und im gehobenen Mittelstand. Wer mehrere Module beherrscht, hat bessere Chancen. Entwicklungswege führen zur Teamleitung HR-IT, zum Produktverantwortlichen für HR-Systeme oder in die externe Beratung, die besser bezahlt, aber mit Reisen und Projektdruck verbunden ist. Manche wechseln in die Selbstständigkeit als Freelancer.
