Was macht eine zahnmedizinische Fachangestellte?
Der Arbeitstag verläuft zwischen Behandlungszimmer, Sterilisationsraum und Empfang. Am Stuhl reichen zahnmedizinische Fachangestellte Instrumente an, halten das Arbeitsfeld mit Absaugkanüle und Luftpüster trocken, mischen Füllungsmaterialien und Abdruckmassen an und dokumentieren die Befunde, die der Zahnarzt diktiert. Sie fertigen Röntgenaufnahmen an, wenn sie den entsprechenden Kenntnisnachweis besitzen, entfernen Zahnstein im Rahmen ihrer Befugnisse und legen Patienten Fluoridlack auf.
Ein großer Teil der Arbeit ist Hygiene: Instrumente reinigen, desinfizieren, verpacken, autoklavieren, die Chargen dokumentieren, Behandlungsplätze zwischen Patienten wischen. Dazu kommt die Verwaltung. Termine vergeben, Recall-Listen führen, Material bestellen, Leistungen nach BEMA und GOZ erfassen, Heil- und Kostenpläne vorbereiten, Rückfragen von Kassen bearbeiten. Und ein Teil, der in keiner Aufgabenliste steht: Patienten beruhigen, die Angst vor der Behandlung haben, Kindern erklären, wie geputzt wird, Beschwerden am Empfang abfedern.
Wie wird man zahnmedizinische Fachangestellte?
Über eine dreijährige duale Ausbildung in einer Zahnarztpraxis mit Berufsschulunterricht. Rechtlich ist kein bestimmter Schulabschluss vorgeschrieben, praktisch stellen Praxen überwiegend mit mittlerem Abschluss oder gutem Hauptschulabschluss ein. Die Abschlussprüfung liegt bei der Zahnärztekammer. Während oder nach der Ausbildung kommt der Röntgenkenntnisnachweis dazu, ohne den keine Aufnahmen gefertigt werden dürfen.
Quereinstieg ist möglich, aber begrenzt: Praxen suchen Verwaltungskräfte für den Empfang auch ohne Fachausbildung, am Stuhl und im Sterilisationsraum wird die Qualifikation dagegen verlangt. Wer aus einem anderen medizinischen Assistenzberuf kommt, findet leichter Anschluss.
Was der Beruf verlangt
Die Arbeit ist körperlich fordernd, weil sie in gebeugter, verdrehter Haltung neben dem Behandlungsstuhl stattfindet, oft stundenlang und mit hoher Konzentration auf einen kleinen Bereich. Rücken- und Schulterprobleme sind verbreitet. Der Umgang mit Desinfektionsmitteln, Latex und Kunststoffen kann Hautprobleme auslösen. Ekel darf keine große Rolle spielen: Blut, Speichel, Eiter und Gerüche gehören zum Alltag.
Die Bezahlung gilt als niedrig für das Anforderungsniveau, das ist der häufigste Grund, aus dem Fachkräfte den Beruf verlassen. Arbeitszeiten sind meist geregelt, mit Kernzeiten am Vormittag und Nachmittag, in vielen Praxen auch längeren Sprechstunden am Abend; Notdienste sind selten. Kleine Teams bedeuten, dass eine Krankmeldung sofort spürbar ist und die Stimmung stark von der Praxisleitung abhängt. Sorgfalt bei Hygiene und Dokumentation ist keine Formalität, sondern haftungsrelevant.
Aussichten
Die Nachfrage ist hoch und stabil, Praxen finden vielerorts kaum Personal, gerade in Ballungsräumen und in der Kieferorthopädie. Wer den Beruf gelernt hat, findet in der Regel schnell eine Stelle und kann Arbeitgeber wechseln.
Weiterentwicklung läuft über Fortbildungen der Zahnärztekammern: zur zahnmedizinischen Prophylaxeassistentin, zur zahnmedizinischen Fachassistentin, weiter zur Dentalhygienikerin oder zur Zahnmedizinischen Verwaltungsassistentin mit Schwerpunkt Abrechnung und Praxisorganisation. Diese Aufbauqualifikationen sind der wirksamste Hebel für mehr Verantwortung und ein höheres Einkommen. Praxismanagement, Tätigkeiten in Kliniken, Dentallabors, bei Dentalhandel und Krankenkassen sind weitere Wege.