Werkstudenten im Verkauf unterstützen Vertriebsteams neben dem Studium: Sie beraten Kundinnen und Kunden, pflegen Daten im CRM und bereiten Angebote vor. Die Stelle ist auf höchstens 20 Wochenstunden während der Vorlesungszeit begrenzt.
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| Erfahrung | Von | Median | Bis | Jahresbrutto | Verhältnis |
|---|---|---|---|---|---|
| Berufseinstieg | 2.100 € | 2.300 € | 2.600 € | 27.600 € | |
| Mit Berufserfahrung | 2.300 € | 2.600 € | 3.000 € | 31.200 € | |
| Mit langjähriger Erfahrung | 2.600 € | 3.000 € | 3.600 € | 36.000 € |
Die Werte sind auf Vollzeit hochgerechnet; tatsächlich gezahlt werden 13 bis 18 Euro pro Stunde bei maximal 20 Wochenstunden, was rund 1.100 bis 1.500 Euro brutto im Monat ergibt. Entscheidend sind Branche und Tarifbindung: Werkstudenten in der Metall- und Elektroindustrie oder bei Konzernen liegen deutlich über dem gesetzlichen Mindestlohn, im Einzelhandel liegt die Bezahlung oft nur knapp darüber.
Die Werte sind Orientierungswerte und keine amtliche Statistik. Sie sind aus öffentlich verfügbaren Erhebungen, Tarifwerken und Stellenanzeigen abgeleitet und auf volle Euro gerundet. Im Einzelfall entscheiden Betrieb, Tarifbindung, Region, Qualifikation und Verhandlung – die Abweichung nach oben wie nach unten kann erheblich sein.
Das Jahresbrutto ist das 12-fache des Monatswertes. Urlaubs- und Weihnachtsgeld sind nicht enthalten, weil sie sich von Branche zu Branche unterscheiden.
Werkstudenten im Verkauf arbeiten dort mit, wo im Vertrieb Kapazität fehlt: bei der Beratung im Laden oder Showroom, am Telefon, im Chat oder im Backoffice. Konkret heißt das Kunden begrüßen und Produkte erklären, Preise und Lieferzeiten nachsehen, Angebote und Auftragsbestätigungen schreiben, Bestellungen ins Warenwirtschaftssystem eingeben, Adress- und Kontaktdaten im CRM aktualisieren, Reklamationen aufnehmen und weitergeben. Im technischen Vertrieb kommen Recherchen zu Wettbewerbsprodukten, das Zusammenstellen von Präsentationen und die Vorbereitung von Messeauftritten hinzu. Im Einzelhandel gehören Warenannahme, Regalpflege und Kassieren dazu.
Je nach Betrieb ist die Rolle unterschiedlich zugeschnitten. Manche Unternehmen setzen Werkstudenten fast ausschließlich für Datenpflege und Terminvereinbarungen ein, andere lassen sie eigene kleine Kundenkreise betreuen oder bei Vertriebsanalysen mitarbeiten. Wer nachfragt und sich einarbeitet, bekommt in der Regel schnell mehr Verantwortung, weil im Vertrieb Ergebnisse sichtbar sind.
Voraussetzung ist eine gültige Immatrikulation an einer Hochschule in einem Vollzeitstudium. Die Fachrichtung spielt seltener eine Rolle als oft angenommen: Betriebswirtschaft, Wirtschaftsingenieurwesen und Kommunikationsfächer sind häufig, aber auch Naturwissenschaftler und Geisteswissenschaftler werden eingestellt. Eine Ausbildung oder erste Erfahrung im Handel ist ein Vorteil, aber kein Muss. Bewerbungen laufen über die Karriereseiten der Unternehmen, Hochschul-Jobportale und Aushänge. Ein Vorstellungsgespräch, gelegentlich mit kurzer Verkaufs- oder Telefonübung, ist üblich.
Wichtig ist der arbeitsrechtliche Rahmen: In der Vorlesungszeit sind höchstens 20 Stunden pro Woche erlaubt, damit der Werkstudentenstatus und die günstige Sozialversicherung bestehen bleiben. In den Ferien darf mehr gearbeitet werden. Der Vertrag ist meist befristet, häufig auf sechs oder zwölf Monate mit Verlängerungsoption.
Die Doppelbelastung ist der schwierigste Teil. Klausurphasen und Vertriebsspitzen fallen nicht immer auseinander, und im Einzelhandel liegen die Einsätze oft am späten Nachmittag, am Samstag und in der Weihnachtszeit. Wer sich nicht klar abgrenzt, arbeitet in Prüfungswochen zu viel und lernt zu wenig.
Im Verkauf gehören Ablehnung und unfreundliche Kunden zum Alltag, besonders in der telefonischen Neukundenansprache. Zielvorgaben zu Terminen oder Abschlüssen sind verbreitet, auch bei Werkstudenten. Manche Tätigkeiten sind eintönig, etwa das Bereinigen von Datenbanken über Stunden. Dazu kommt, dass Werkstudenten nicht immer in Teamentscheidungen einbezogen werden und die Einarbeitung je nach Betrieb dünn ausfällt.
Gebraucht werden verständliche Sprache, Geduld, Zuverlässigkeit bei Terminen und Zahlen sowie Sicherheit im Umgang mit Excel und einem CRM-System. Englisch hilft in international tätigen Unternehmen.
Der Bedarf ist stabil bis hoch, weil Vertriebsabteilungen flexible Unterstützung brauchen und der Einstieg keine langen Vorlaufzeiten hat. Für viele ist die Stelle eine Eintrittskarte: Wer sich bewährt, bekommt häufig ein Angebot für ein Traineeprogramm, den Innendienst oder eine Position im Außendienst nach dem Abschluss. Auch Abschlussarbeiten lassen sich oft im Unternehmen schreiben. Wer im Verkauf bleiben will, entwickelt sich typischerweise über Account Management, Key Account oder Vertriebssteuerung weiter. Die Erfahrung zählt auch in benachbarten Feldern wie Marketing, Einkauf und Kundenservice.
Eine eigene Ausbildung gibt es nicht: Der Zugang läuft über eine laufende Immatrikulation und eine Bewerbung direkt beim Unternehmen. Verträge sind meist auf sechs bis zwölf Monate befristet und werden häufig bis zum Studienabschluss verlängert. Die Einarbeitung dauert wenige Tage bis einige Wochen, ein Abschluss oder Zertifikat entsteht dabei nicht.
Zu diesem Beruf steht gerade keine Anzeige im Bestand. Der Bestand wird täglich abgeglichen; die Suche zeigt auch verwandte Bezeichnungen.
Account Manager betreuen bestehende Geschäftskunden, entwickeln die Umsätze dieser Kunden weiter und sind erster Ansprechpartner bei Fragen zu Produkten, Verträgen und Preisen. Der Beruf verbindet Beratung, Verhandlung und viel Arbeit mit Zahlen und CRM-Systemen.
Verkäufer beraten Kunden im Einzelhandel, kassieren, füllen Regale auf und halten die Verkaufsfläche in Ordnung. Der Beruf ist der schnellste Weg in den Handel und läuft überwiegend im Stehen und in Schichten.
Vertriebsmitarbeiter im Innendienst betreuen Kunden vom Büro aus: Sie erstellen Angebote, erfassen Aufträge, klären Liefertermine und halten dem Außendienst den Rücken frei. Der Beruf verbindet kaufmännische Sachbearbeitung mit Verkaufsgesprächen am Telefon und per E-Mail.
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