Was macht ein System- und Netzwerkadministrator?
Im Mittelpunkt steht der laufende Betrieb der IT-Infrastruktur eines Unternehmens oder einer Behörde. Dazu gehört, Server aufzusetzen und zu warten, Benutzerkonten und Zugriffsrechte im Verzeichnisdienst anzulegen, Updates und Sicherheitspatches einzuspielen und Datensicherungen zu prüfen. Im Netzwerkbereich werden Switches, Router, Firewalls und WLAN konfiguriert, VPN-Zugänge für mobile Beschäftigte eingerichtet und Störungen eingegrenzt, etwa wenn ein Standort nicht mehr erreichbar ist. Ein großer Teil des Alltags besteht aus Überwachung: Monitoring-Systeme melden volle Festplatten, ausgefallene Dienste oder ungewöhnlichen Datenverkehr, und darauf muss reagiert werden. Hinzu kommen Anfragen von Kolleginnen und Kollegen, die mit Druckern, Passwörtern oder Software nicht weiterkommen. In kleineren Betrieben erledigt eine Person all das, in größeren gibt es Spezialisierungen auf Windows- oder Linux-Server, Netzwerk, Virtualisierung oder Cloud-Dienste. Dokumentation, Skripte zur Automatisierung und Gespräche mit Dienstleistern und Herstellern gehören ebenfalls dazu.
Wie wird man System- und Netzwerkadministrator?
Der häufigste Weg ist die dreijährige duale Ausbildung zum Fachinformatiker für Systemintegration, die mit der Prüfung vor der IHK endet. Ein bestimmter Schulabschluss ist nicht vorgeschrieben, Betriebe nehmen aber überwiegend Bewerber mit mittlerem Abschluss oder Abitur. Alternativ führt ein Studium der Informatik, Wirtschaftsinformatik oder Netzwerktechnik in den Beruf, oft mit dem Ziel späterer Leitungsaufgaben. Quereinstieg ist verbreitet: über eine zweijährige Umschulung, die häufig von der Agentur für Arbeit gefördert wird, oder über Herstellerzertifikate wie Microsoft, Cisco CCNA, LPIC oder CompTIA, kombiniert mit nachweisbarer Praxis. Ohne Berufserfahrung oder Abschluss ist der Einstieg allerdings schwer, viele Arbeitgeber beginnen dann mit einer Stelle im IT-Support.
Was der Beruf verlangt
Die Arbeit findet überwiegend am Bildschirm statt, körperlich ist sie wenig belastend, abgesehen vom gelegentlichen Schleppen von Hardware und Arbeiten im lauten, kühlen Serverraum. Belastend sind eher Zeitdruck und Verantwortung: Fällt das Mailsystem oder das Netzwerk aus, steht oft der halbe Betrieb still, und alle warten. Wartungsarbeiten werden bevorzugt abends oder am Wochenende erledigt, damit der Betrieb nicht gestört wird. In vielen Stellen gibt es Rufbereitschaft, auch nachts. Die Technik ändert sich ständig, wer nicht regelmäßig dazulernt, wird schnell abgehängt, und diese Weiterbildung findet nicht immer in der Arbeitszeit statt. Hinzu kommt, dass gute Arbeit oft unsichtbar bleibt: Gelobt wird selten, wenn alles läuft, kritisiert wird sofort, wenn etwas ausfällt. Geduld im Umgang mit wenig technikaffinen Nutzern ist unverzichtbar.
Aussichten
Die Nachfrage ist hoch und stabil, da praktisch jede Organisation eine funktionierende IT braucht und IT-Sicherheit an Bedeutung gewinnt. Ausgeschriebene Stellen bleiben vielerorts länger unbesetzt. Gleichzeitig verändert sich das Berufsbild: Lokale Server werden zunehmend durch Cloud-Dienste ersetzt, manuelle Arbeit durch Automatisierung. Wer Kenntnisse in Cloud-Plattformen, Skriptsprachen und Sicherheit aufbaut, hat gute Karten, wer nur klassische Hardwarebetreuung beherrscht, weniger. Entwicklungswege führen zur Spezialisierung als Netzwerk- oder Sicherheitsexperte, Cloud- oder DevOps-Engineer, zur Teamleitung oder über die Weiterbildung zum IT-Spezialisten oder Operativen Professional bis zur IT-Leitung.
