Was macht ein Mediaberater im Außendienst?
Mediaberater verkaufen Werbung. Das kann eine halbe Seite in einem Anzeigenblatt sein, ein Bannerpaket auf einem regionalen Nachrichtenportal, ein Radiospot, ein Eintrag in einem Branchenverzeichnis oder eine Kombination aus allem. Die Kunden sind überwiegend kleine und mittlere Betriebe im Verbreitungsgebiet: Autohäuser, Möbelhändler, Handwerksbetriebe, Kliniken, Steuerberater, Gastronomie.
Der Arbeitstag besteht aus Terminen und Telefonie. Vormittags oder über den Tag verteilt fahren Mediaberater zu Kundenbesuchen, klären Ziele und Budget, schlagen Formate und Belegungstermine vor und rechnen aus, was eine Kampagne kostet und welche Reichweite dahintersteht. Dazwischen liegen Kaltakquise, Angebotserstellung, Nachfassen bei offenen Angeboten, Abstimmung mit Grafik und Anzeigendisposition, Freigabeschleifen bei Motiven und die Pflege der Kundendaten im CRM. Nach dem Erscheinen kommt das Nachgespräch, oft verbunden mit dem Versuch, eine Folgebuchung oder einen Jahresabschluss zu platzieren.
Wie wird man Mediaberater im Außendienst?
Es gibt keinen geschützten Zugang. Verlage und Vermarkter stellen häufig Kaufleute für Marketingkommunikation, Medienkaufleute Digital und Print, Kaufleute im Groß- und Außenhandel oder Werbe- und Bürokaufleute ein. Ebenso verbreitet ist der Quereinstieg aus anderen Vertriebsfeldern, aus dem Einzelhandel oder aus einer Agentur. Ein Studium in Medienmanagement, Marketing oder BWL hilft bei größeren Häusern und bei Nationalkunden, ist aber selten Bedingung. Entscheidend ist im Bewerbungsgespräch fast immer, ob jemand Verkaufsgespräche führen und Absagen aushalten kann. Die Einarbeitung erfolgt im Betrieb, meist mit Begleitung erfahrener Kollegen und Produktschulungen.
Was der Beruf verlangt
Der Beruf steht und fällt mit der Zielerreichung. Umsatzvorgaben werden monatlich oder quartalsweise überprüft, ein erheblicher Teil des Einkommens ist häufig variabel. Wer Druck durch Zahlen schlecht verträgt, ist hier falsch. Kaltakquise gehört dauerhaft dazu, auch nach Jahren, und die Absagequote bleibt hoch.
Dazu kommt viel Zeit im Auto. Das Gebiet kann ländlich und weitläufig sein, Termine liegen verstreut, Büroarbeit wandert in den Abend. Ein eigenes Homeoffice statt Verlagsbüro ist üblich. Der Werbemarkt selbst ist unter Druck: Printauflagen sinken, Budgets wandern zu Plattformen, die niemand vor Ort verkauft. Mediaberater müssen deshalb heute digitale Produkte erklären können, von Programmatic bis Social Ads, und sich regelmäßig neu einarbeiten. Kundenbeziehungen sind oft langjährig und tragen viel, ein verlorener Großkunde reißt aber ein sichtbares Loch in die Jahreszahl.
Aussichten
Vertriebsstellen in der Mediavermarktung sind laufend zu haben, weil die Fluktuation hoch ist. Wer stabile Zahlen liefert, wird gehalten und kann in die Betreuung von Key Accounts, in die Vertriebsleitung oder in die Verkaufssteuerung wechseln. Möglich ist auch der Weg in eine Mediaagentur, in die Marketingabteilung eines Kunden oder in den freien Handelsvertreterstatus. Wer nur klassische Printbelegungen verkaufen kann, wird es mittelfristig schwerer haben als jemand, der digitale Kampagnen aufsetzt und deren Ergebnisse erklären kann.