Was macht ein Kaufmann für Digitalisierungsmanagement?
Der Beruf sitzt zwischen Fachabteilung und IT. Kaufleute für Digitalisierungsmanagement sehen sich an, wie in einem Unternehmen gearbeitet wird - wie eine Bestellung entsteht, wie eine Rechnung durch das Haus läuft, wo Daten dreimal von Hand eingetippt werden - und suchen dafür digitale Lösungen. Dazu gehört, Anforderungen mit den Beschäftigten zu klären, Lastenhefte zu schreiben, Angebote von Anbietern zu vergleichen, Kosten und Nutzen zu rechnen und den Einführungsprozess zu begleiten. Später kommen Schulungen, Anwenderbetreuung, Lizenzverwaltung und Auswertungen dazu.
Programmiert wird in diesem Beruf nur am Rand. Die Ausbildung enthält Grundlagen von Programmierlogik, Datenbanken und Netzen, damit die Verständigung mit Entwicklern und Administratoren funktioniert. Der Schwerpunkt liegt auf Projektarbeit, Beschaffung, Wirtschaftlichkeit und Kommunikation. Wer den ganzen Tag am Code arbeiten will, ist bei den Fachinformatikern besser aufgehoben.
Wie wird man Kaufmann für Digitalisierungsmanagement?
Über eine dreijährige duale Ausbildung im Betrieb und in der Berufsschule, Abschluss vor der Industrie- und Handelskammer. Der Beruf hat 2020 den früheren Informatikkaufmann ersetzt. Formal ist kein bestimmter Schulabschluss vorgeschrieben, in der Praxis stellen Betriebe überwiegend Bewerber mit Fachhochschulreife oder Abitur ein, teils auch mit gutem Realschulabschluss. Mathematik, Englisch und ein gewisses technisches Interesse sind wichtiger als Vorkenntnisse im Programmieren.
Quereinstiege kommen vor: aus kaufmännischen Berufen mit IT-Nähe, aus dem Vertrieb von Software oder über eine Umschulung. Danach führen Wege über die IT-Fortbildungen der Kammern, etwa zum Fachwirt oder Betriebswirt, oder über ein Studium in Wirtschaftsinformatik.
Was der Beruf verlangt
Die Arbeit findet fast durchgehend am Bildschirm und in Besprechungen statt, überwiegend zu normalen Bürozeiten, oft mit der Möglichkeit zum mobilen Arbeiten. Belastend ist weniger die Technik als das Umfeld: Digitalisierungsprojekte scheitern häufig an Widerständen, an knappen Budgets, an Abteilungen, die keine Zeit für Mitarbeit haben. Wer damit rechnet, dass gute Argumente von selbst überzeugen, wird enttäuscht. Geduld, Hartnäckigkeit und die Fähigkeit, Anliegen verschiedener Gruppen zu übersetzen, sind zentral.
Dazu kommt Dokumentationsarbeit, die viele als trocken empfinden, sowie die Pflicht, sich fortlaufend über neue Systeme, Cloud-Angebote und Datenschutzvorgaben auf dem Stand zu halten. Bei Systemumstellungen oder Störungen entstehen Zeiten mit Überstunden, gelegentlich auch Arbeit am Wochenende, wenn eine Umstellung im laufenden Betrieb nicht möglich ist. Reisetätigkeit gibt es vor allem bei Beratungshäusern und in Unternehmen mit mehreren Standorten.
Aussichten
Die Nachfrage ist stabil bis steigend, weil nahezu jede Branche Prozesse umstellt und dafür Leute braucht, die beide Sprachen sprechen. Ausbildungsplätze gibt es in Softwarehäusern, Systemhäusern, IT-Abteilungen von Industrie, Handel, Banken, Versicherungen und im öffentlichen Dienst. Übernahmequoten sind hoch.
Entwicklungswege führen in die Projektleitung, ins IT-Anforderungsmanagement, in den Software-Vertrieb, ins Prozess- oder Lizenzmanagement oder in Richtung Produktverantwortung. Mit Weiterbildung, Zertifikaten in Projektmanagement oder einem Studium lassen sich Positionen erreichen, die sonst Hochschulabsolventen besetzen.
