Was macht ein IT-Systemadministrator?
IT-Systemadministratoren betreiben die technische Infrastruktur eines Unternehmens. Dazu gehören Server, Netzwerke, Speichersysteme, Virtualisierungsumgebungen und die Rechner der Beschäftigten. Der Alltag besteht aus Installation und Konfiguration von Betriebssystemen, dem Anlegen und Sperren von Benutzerkonten im Active Directory oder einem vergleichbaren Verzeichnisdienst, dem Einspielen von Sicherheitsupdates, der Überwachung von Auslastung und Verfügbarkeit sowie dem Prüfen von Backups. Wenn ein Dienst ausfällt, ein Drucker keine Verbindung findet oder ein Mitarbeiter sein Passwort vergessen hat, landet das Ticket bei der Administration.
Ein großer Teil der Arbeit ist Fehlersuche: Logdateien lesen, Netzwerkpakete verfolgen, Änderungen zurückdrehen, Hersteller-Support einschalten. Dazu kommen Projekte, etwa Migrationen auf neue Serverversionen, Umzüge in die Cloud, die Einführung von Mehr-Faktor-Authentifizierung oder der Aufbau eines Monitorings. Viele Aufgaben werden über Skripte automatisiert, meist mit PowerShell oder Bash. Dokumentation gehört dazu, wird aber häufig aus Zeitmangel vernachlässigt. In kleineren Betrieben ist der Administrator gleichzeitig Ansprechpartner für alle Anwenderfragen, in großen Häusern gibt es getrennte Teams für Support, Netzwerk, Server und Sicherheit.
Wie wird man IT-Systemadministrator?
Der häufigste Weg ist die dreijährige Ausbildung zum Fachinformatiker für Systemintegration. Ebenfalls verbreitet sind ein Studium der Informatik oder Wirtschaftsinformatik sowie der Quereinstieg. Der Beruf ist nicht geschützt, entscheidend sind nachweisbare Kenntnisse. Wer aus einer anderen Richtung kommt, startet oft im Anwendersupport und arbeitet sich über Herstellerzertifikate von Microsoft, Cisco, VMware oder Linux-Anbietern in die Administration hinein. Umschulungen über die Arbeitsagentur sind möglich und werden von Arbeitgebern akzeptiert, wenn praktische Erfahrung dazukommt. Ein eigenes Testlabor zu Hause ist in Bewerbungsgesprächen ein ernstzunehmendes Argument.
Was der Beruf verlangt
Die Arbeit ist überwiegend geistig, aber nicht immer entspannt. Wenn ein System steht, arbeitet das ganze Unternehmen nicht, und der Druck ist entsprechend hoch. Wartungsfenster liegen abends, nachts oder am Wochenende, weil Ausfälle im Tagesgeschäft nicht hinnehmbar sind. Rufbereitschaft ist in vielen Stellen Teil des Vertrags. Kritische Sicherheitslücken erzwingen kurzfristiges Handeln, auch am Freitagabend.
Dazu kommt der Umgang mit Menschen, die Technik nicht verstehen und häufig gereizt sind. Geduld und die Fähigkeit, Sachverhalte ohne Fachjargon zu erklären, sind so wichtig wie technisches Wissen. Auch Serverschränke einbauen, Kabel ziehen und Hardware tragen kommt vor. Wer nicht bereit ist, sich dauerhaft weiterzubilden, verliert in diesem Beruf innerhalb weniger Jahre den Anschluss.
Aussichten
Die Nachfrage ist hoch und stabil. Fast jedes Unternehmen ab einer bestimmten Größe braucht Administration, dazu kommen IT-Dienstleister, die Kunden betreuen. Die Verlagerung in die Cloud verändert die Arbeit, sie lässt sie aber nicht verschwinden: Statt Server im Keller werden Mandanten, Identitäten und Berechtigungen in Microsoft 365 oder Azure verwaltet. Entwicklungswege führen in die IT-Sicherheit, in die Cloud- oder Netzwerkspezialisierung, in Richtung DevOps und Automatisierung oder in die Teamleitung. Spezialisten mit Zertifikaten und Projekterfahrung sind deutlich besser bezahlt als Allrounder in kleinen Betrieben.
