IT Operations Engineers halten IT-Systeme und Anwendungen im laufenden Betrieb stabil, überwachen Server und Netzwerke und beheben Störungen. Sie arbeiten an der Schnittstelle zwischen Softwareentwicklung und Infrastruktur.
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| Erfahrung | Von | Median | Bis | Jahresbrutto | Verhältnis |
|---|---|---|---|---|---|
| Berufseinstieg | 3.200 € | 3.700 € | 4.300 € | 44.400 € | |
| Mit Berufserfahrung | 4.200 € | 5.000 € | 5.900 € | 60.000 € | |
| Mit langjähriger Erfahrung | 5.300 € | 6.300 € | 7.800 € | 75.600 € |
Am stärksten wirken Branche und Betriebsgröße: Software-, Finanz- und Industriekonzerne zahlen deutlich mehr als kleine IT-Dienstleister oder Behörden. Im öffentlichen Dienst richtet sich die Bezahlung nach dem TVöD oder TV-L, meist um die Entgeltgruppen 9 bis 12; Zulagen für Rufbereitschaft und Schichtdienst kommen in der Praxis oft spürbar hinzu.
Die Werte sind Orientierungswerte und keine amtliche Statistik. Sie sind aus öffentlich verfügbaren Erhebungen, Tarifwerken und Stellenanzeigen abgeleitet und auf volle Euro gerundet. Im Einzelfall entscheiden Betrieb, Tarifbindung, Region, Qualifikation und Verhandlung – die Abweichung nach oben wie nach unten kann erheblich sein.
Das Jahresbrutto ist das 12-fache des Monatswertes. Urlaubs- und Weihnachtsgeld sind nicht enthalten, weil sie sich von Branche zu Branche unterscheiden.
IT Operations Engineers sorgen dafür, dass Anwendungen, Server und Netzwerke verfügbar bleiben. Sie überwachen Systeme mit Werkzeugen wie Prometheus, Grafana, Zabbix oder Datadog, reagieren auf Alarme, analysieren Fehlerursachen und stellen den Betrieb wieder her. Ein großer Teil der Arbeit besteht darin, Störungen zu bearbeiten, die andere gemeldet haben: eine Datenbank, die keine Verbindungen mehr annimmt, ein Zertifikat, das abgelaufen ist, ein Deployment, das zurückgerollt werden muss.
Daneben geht es um Automatisierung und Vorbeugung. Konfigurationen werden mit Ansible, Terraform oder Puppet verwaltet, Backups getestet, Kapazitäten geplant, Patches eingespielt, Container in Kubernetes-Clustern betrieben. Wer in einem Team mit DevOps-Kultur arbeitet, baut CI/CD-Pipelines mit und begleitet Releases. Nach größeren Ausfällen werden Post-mortems geschrieben, in denen die Ursache und die Gegenmaßnahmen dokumentiert sind. Dokumentation, Runbooks und Änderungsanträge gehören zum Alltag, auch wenn sie unbeliebt sind.
Der klassische Weg führt über eine Ausbildung zum Fachinformatiker für Systemintegration und einige Jahre im First- oder Second-Level-Support beziehungsweise in der Systemadministration. Ein Studium der Informatik, Wirtschaftsinformatik oder technischen Informatik ist ebenfalls verbreitet, vor allem in größeren Unternehmen und bei Cloud-lastigen Stellen. Ein Berufsbild mit geschützter Bezeichnung ist es nicht.
Quereinstiege gelingen, sind aber selten ohne Vorlauf. Wer aus der Systemadministration, dem Rechenzentrumsbetrieb, dem Netzwerkbereich oder dem technischen Support kommt, bringt das meiste mit. Zertifikate helfen bei der Bewerbung: AWS Solutions Architect oder SysOps, Azure Administrator, Certified Kubernetes Administrator, Red Hat Certified Engineer, ITIL Foundation. Entscheidend bleibt praktische Erfahrung mit Linux, Netzwerken und Skripting.
Die größte Belastung ist die Rufbereitschaft. Viele Stellen sind mit Bereitschaftsdiensten am Abend, am Wochenende und an Feiertagen verbunden, in Betrieben mit Rund-um-die-Uhr-Anforderungen auch mit echtem Schichtdienst. Ein Anruf um drei Uhr nachts bedeutet, dass innerhalb kurzer Zeit ein Problem gelöst werden muss, dessen Ursache noch unbekannt ist. Das ist für manche der interessanteste Teil der Arbeit und für andere der Grund, den Beruf zu verlassen.
Störungen kommen unter Zeitdruck und mit Publikum: Fachabteilungen, Kunden und Vorgesetzte warten auf eine Lösung. Wer schlecht damit umgehen kann, unter Beobachtung zu arbeiten und Zwischenstände zu kommunizieren, hat es schwer. Hinzu kommt, dass ein Teil der Arbeit unsichtbar bleibt: Ein Betrieb, der stabil läuft, fällt niemandem auf. Die technische Breite ist groß, ständiges Nachlernen gehört dazu, und ältere gewachsene Systeme lassen sich nicht immer so sauber betreiben, wie es die Lehrbücher vorsehen.
Die Nachfrage ist hoch und stabil. Jedes Unternehmen mit eigener IT braucht Betrieb, und die Verlagerung in Cloud-Umgebungen hat den Bedarf verschoben, aber nicht verringert. Offene Stellen bleiben in vielen Regionen lange unbesetzt, was die Verhandlungsposition von Bewerbern verbessert.
Entwicklungswege führen in Richtung Site Reliability Engineering, Cloud- oder Plattformarchitektur, IT-Sicherheit oder in die Teamleitung des Betriebs. Wer Automatisierung und Infrastructure as Code beherrscht, hat die besseren Perspektiven als jemand, der überwiegend manuell administriert. Ein Wechsel in die Softwareentwicklung oder ins Consulting ist ebenfalls möglich.
Üblich ist eine dreijährige duale Ausbildung zum Fachinformatiker für Systemintegration, gefolgt von einigen Jahren in Support oder Systemadministration. Alternativ führt ein Bachelor in Informatik oder Wirtschaftsinformatik nach sechs bis sieben Semestern in den Beruf. Cloud- und Kubernetes-Zertifikate werden häufig zusätzlich erworben.
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Cloud Engineers bauen und betreiben IT-Infrastruktur in Rechenzentren von Anbietern wie AWS, Microsoft Azure oder Google Cloud. Sie automatisieren die Bereitstellung von Servern, Netzwerken und Datenbanken und sorgen dafür, dass Anwendungen zuverlässig laufen.
DevOps Engineers verbinden Softwareentwicklung und IT-Betrieb: Sie automatisieren Build- und Deployment-Prozesse, betreiben Cloud-Infrastruktur und sorgen dafür, dass Anwendungen zuverlässig laufen.
Netzwerkadministratoren planen, betreiben und überwachen die Datennetze eines Unternehmens. Sie konfigurieren Switches, Router und Firewalls, beheben Störungen und sorgen dafür, dass Verbindungen stabil und abgesichert bleiben.
Site Reliability Engineers sorgen dafür, dass Software-Systeme im Dauerbetrieb stabil, schnell und belastbar laufen. Sie automatisieren den Betrieb, überwachen Systeme und rücken bei Störungen aus.
Systemadministratoren halten Server, Netzwerke und Arbeitsplatzrechner eines Unternehmens am Laufen. Sie richten Systeme ein, überwachen sie, beheben Störungen und kümmern sich um Sicherheit und Datensicherung.
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