Was macht eine Betreuungskraft?
Betreuungskräfte, oft auch Alltagsbegleiter genannt, arbeiten mit Menschen, die wegen Alter, Demenz, Behinderung oder Krankheit nicht mehr allein zurechtkommen. Der Tag besteht aus Gesprächen, Gedächtnisspielen, Singen, Vorlesen, Basteln, Spaziergängen im Garten, gemeinsamem Backen oder Zeitunglesen. In Pflegeheimen laufen Gruppenangebote am Vormittag und Nachmittag, dazwischen gibt es Einzelbetreuung am Bett für Bewohner, die nicht mehr mobil sind. Im ambulanten Dienst fährt die Betreuungskraft zu den Menschen nach Hause, begleitet zum Arzt, zum Friedhof oder zum Einkauf und entlastet pflegende Angehörige für ein paar Stunden.
Zur Arbeit gehört auch Dokumentation: Was wurde angeboten, wie hat der Mensch reagiert, welche Veränderungen im Verhalten sind aufgefallen. Betreuungskräfte melden dem Pflegeteam, wenn jemand plötzlich apathisch wird oder Schmerzen zeigt. Grundpflege, Medikamentengabe oder Behandlungspflege gehören ausdrücklich nicht zum Aufgabenbereich, in der Praxis wird das bei Personalmangel aber nicht immer sauber getrennt.
Wie wird man Betreuungskraft?
Der Zugang ist niedrigschwellig. Für die Anerkennung nach den Richtlinien zu § 53c SGB XI braucht es einen Orientierungspraktikum, einen Basiskurs von 160 Unterrichtsstunden und ein anschließendes Betreuungspraktikum von zwei Wochen in einer Pflegeeinrichtung. Der Kurs dauert je nach Anbieter zwei bis fünf Monate in Vollzeit oder berufsbegleitend und wird von Volkshochschulen, Bildungsträgern und Wohlfahrtsverbänden angeboten. Die Agentur für Arbeit oder das Jobcenter fördern ihn häufig über einen Bildungsgutschein.
Ein Schulabschluss ist formal nicht überall vorgeschrieben, verlangt werden aber ausreichende Deutschkenntnisse, ein erweitertes Führungszeugnis und persönliche Eignung. Der Beruf ist ein klassischer Weg für Quereinsteiger, oft nach Familienzeit oder aus ganz anderen Branchen. Pflegehelfer und Alltagsbegleiter mit Vorerfahrung steigen leichter ein. Jährliche Fortbildungen von mindestens 16 Stunden sind Pflicht.
Was der Beruf verlangt
Die Arbeit ist emotional fordernd. Wer mit Demenzkranken arbeitet, erlebt Aggression, Verwirrtheit, immer wiederkehrende Fragen und den langsamen Abbau von Menschen, zu denen man eine Beziehung aufgebaut hat. Sterbebegleitung gehört dazu. Körperlich ist der Beruf leichter als die Pflege, aber nicht leicht: viel Stehen, Gehen, Rollstühle schieben, Umlagerungshilfen.
Gearbeitet wird häufig auch am Wochenende und an Feiertagen, weil gerade dann Angehörige fehlen und Betreuung besonders wichtig ist. Nachtdienst gibt es in der Regel nicht. Viele Stellen sind Teilzeit, oft mit geteilten Diensten. Frustrierend ist für manche, dass zu wenig Zeit für den Einzelnen bleibt und dass die Arbeit im Team nicht immer die Anerkennung bekommt, die sie verdient. Die Bezahlung liegt deutlich unter der von Pflegefachkräften.
Aussichten
Der Bedarf wächst mit der Zahl pflegebedürftiger Menschen, und die zusätzliche Betreuung ist über die Pflegeversicherung finanziert, weshalb Einrichtungen die Stellen tatsächlich besetzen müssen. Stellen sind bundesweit reichlich vorhanden, häufig kurzfristig. Wer weiterkommen will, hängt eine Ausbildung zum Pflegehelfer oder die dreijährige Ausbildung zur Pflegefachkraft an, was den Verdienst deutlich verändert. Andere spezialisieren sich auf gerontopsychiatrische Betreuung, Palliativbegleitung oder übernehmen die Koordination des Betreuungsteams in einer Einrichtung.