Was macht eine Zahnmedizinische Fachangestellte?
Zahnmedizinische Fachangestellte, kurz ZFA, arbeiten unmittelbar neben dem Behandler. Sie legen Instrumente bereit, halten den Absauger, mischen Füllungs- und Abdruckmaterialien an, reichen zu und dokumentieren die Behandlungsschritte in der Patientenakte. Sie fertigen Röntgenaufnahmen an, sofern der Kenntnisnachweis vorliegt, und bereiten Instrumente im Sterilisationsraum auf: reinigen, desinfizieren, verpacken, autoklavieren, protokollieren.
Der zweite Teil der Arbeit spielt sich an der Anmeldung ab. Termine vergeben, Anrufe annehmen, Karten einlesen, Heil- und Kostenpläne erstellen, Laborarbeiten bestellen und Rechnungen nach BEMA und GOZ abrechnen. In vielen Praxen übernehmen erfahrene ZFA außerdem die Prophylaxe, also Zahnreinigung, Fluoridierung und Beratung zur Mundhygiene, wenn sie dafür fortgebildet sind. Wer bei Kindern oder ängstlichen Patienten arbeitet, verbringt einen erheblichen Teil der Zeit damit, Ruhe herzustellen.
Wie wird man Zahnmedizinische Fachangestellte?
Über eine dreijährige duale Ausbildung in einer Zahnarztpraxis mit Berufsschulunterricht. Zuständig sind die Zahnärztekammern der Länder, der Abschluss heißt Zahnmedizinische Fachangestellte. Formal ist kein bestimmter Schulabschluss vorgeschrieben, praktisch stellen Praxen überwiegend Bewerber mit mittlerem Abschluss ein, Hauptschulabschluss reicht vielerorts aus. Die Ausbildung kann bei guten Leistungen verkürzt werden.
Ein Quereinstieg ohne Ausbildung ist begrenzt möglich, meist als Praxishilfe oder an der Rezeption. Röntgen, Sterilisation und Assistenz bei bestimmten Eingriffen setzen jedoch Nachweise voraus. Wer aus einem anderen Gesundheitsberuf kommt, etwa aus der Medizinischen Fachangestellten-Tätigkeit, braucht in der Regel eine Anpassungsqualifikation oder die Ausbildung.
Was der Beruf verlangt
Der Arbeitstag findet überwiegend im Stehen und in gebeugter Haltung neben dem Behandlungsstuhl statt, das belastet Rücken und Schultern. Dazu kommt der Umgang mit Blut, Speichel und scharfen Instrumenten, mit Desinfektionsmitteln und mit Patienten, die Angst haben, Schmerzen haben oder unfreundlich werden. Praxen arbeiten oft in getakteten Terminplänen; wenn ein Notfall dazwischenkommt, verschiebt sich alles, und die Anmeldung muss das auffangen.
Die Arbeitszeiten sind planbarer als in Klinik und Pflege, meist ohne Nacht- und Wochenenddienst, dafür mit langen Nachmittagen bis in den Abend. Personalmangel ist deutlich spürbar: Viele Praxen suchen dauerhaft, was Bewerbern Verhandlungsspielraum gibt, in unterbesetzten Teams aber zu Dauerbelastung führt. Die Bezahlung gehört im Verhältnis zur Verantwortung zu den schwächeren Punkten des Berufs, besonders in den ersten Jahren.
Aussichten
Die Nachfrage ist hoch und stabil, offene Stellen gibt es in nahezu jeder Region. Wer bleiben will, kann sich über Aufstiegsfortbildungen der Zahnärztekammern spezialisieren: Zahnmedizinische Prophylaxeassistentin, Zahnmedizinische Fachassistentin, Zahnmedizinische Verwaltungsassistentin oder Dentalhygienikerin. Letztere ist die anspruchsvollste Stufe und wird deutlich besser bezahlt. Weitere Wege führen in die Praxisverwaltung, in Abrechnungsbüros und Rechenzentren, in den Dentalhandel oder in die Beratung von Praxen. Auch Kieferorthopädie, Implantologie und Oralchirurgie bieten Spezialisierungen mit besseren Konditionen.