Was macht eine Verkäuferin an der Käsetheke?
Der Arbeitstag beginnt vor der Öffnung: Ware aus dem Kühlraum holen, Laibe anschneiden, die Theke nach Sorten und Farben aufbauen, Preisschilder und Herkunftsangaben prüfen. Danach steht der Verkauf im Mittelpunkt. Kunden nennen einen Wunsch oder fragen nach einem Vorschlag, es wird geschnitten, gewogen, verpackt und ausgezeichnet. Dazu kommt Beratung: Welcher Käse passt zum Wein, welcher schmilzt gut, was ist aus Rohmilch, was ist laktosearm, was können Schwangere essen. Wer die Sorten kennt, gibt kleine Kostproben und verkauft damit mehr als über den Preis.
Neben der Kundschaft läuft die Warenpflege. Käse verändert sich täglich, deshalb wird kontrolliert, gedreht, abgetupft, gekürzt und aussortiert. Temperaturen werden dokumentiert, Schneidemaschinen und Vakuumierer zerlegt und gereinigt, Reste zu Käseplatten oder Aufschnittpackungen verarbeitet. Am Abend wird die Theke abgebaut, die Ware zurück in die Kühlung gebracht, alles gespült und desinfiziert. Inventuren, Bestellvorschläge und Reklamationen gehören ebenfalls dazu.
Wie wird man Verkäuferin an der Käsetheke?
Der klassische Weg ist die zweijährige Ausbildung zur Verkäuferin oder zum Verkäufer, oft mit Schwerpunkt Lebensmittel, oder die dreijährige Ausbildung zur Kauffrau im Einzelhandel. In der Molkerei- und Feinkostbranche gibt es zusätzlich die Ausbildung zur Fachverkäuferin im Lebensmittelhandwerk mit Schwerpunkt Molkereiprodukte. Sehr viele Beschäftigte sind allerdings Quereinsteiger aus Gastronomie, Pflege, Verwaltung oder aus anderen Handelsbereichen. Eingearbeitet wird im Betrieb, meist über einige Wochen an der Seite erfahrener Kollegen. Voraussetzung ist in jedem Fall eine Hygieneschulung nach dem Infektionsschutzgesetz sowie regelmäßige Belehrungen zur Lebensmittelsicherheit. Wer bleiben will, besucht Sortenseminare der Lieferanten oder legt eine Prüfung als Käsesommelier ab.
Was der Beruf verlangt
Die Arbeit findet im Stehen statt, häufig bei zehn bis vierzehn Grad an der offenen Theke und mit häufigem Griff in kalte Kühlräume. Zugluft, kalte Hände und Rückenbelastung durch das Heben von Laiben mit mehreren Kilogramm sind normal. Der Geruch intensiver Sorten muss aushaltbar sein, ebenso das Arbeiten mit scharfen Messern und Schneidedrähten. Ladenöffnungszeiten bestimmen den Dienstplan: Frühschichten, Spätschichten, Samstage, dazu die sehr dichten Wochen vor Weihnachten und Ostern. Schwierig ist für viele die Gleichzeitigkeit von Warteschlange, Sauberkeitsanspruch und ausführlicher Beratung. Freundlich bleiben, wenn zwölf Menschen anstehen, ist die eigentliche Kernkompetenz.
Aussichten
Personal für Bedientheken wird durchgehend gesucht, weil viele Betriebe die Stellen nicht besetzen können. Das erleichtert den Einstieg und den Wechsel des Arbeitgebers, drückt aber auch die Personaldecke im Alltag. Entwicklungswege führen zur Thekenverantwortung, zur Substitutin oder Marktleitung im Lebensmitteleinzelhandel, in den Einkauf oder in die Belieferung von Gastronomie und Wochenmärkten. Mit Zusatzqualifikation als Käsesommelier ergeben sich Aufgaben in Schulung, Verkostung und Sortimentsgestaltung, teils auch die Selbstständigkeit mit einem eigenen Käsestand. Die Tätigkeit selbst lässt sich schwer automatisieren, weil Zuschnitt und Beratung an der Theke Handarbeit bleiben.
