Was macht ein Einrichtungsleiter?
Die Einrichtungsleitung verantwortet den Betrieb einer stationären Einrichtung als Ganzes. Dazu gehört die Belegungssteuerung: Sind Plätze frei, kostet das Geld, also werden Anfragen, Aufnahmen und Wartelisten eng verfolgt. Dazu gehört das Budget – Personalkosten, Sachkosten, Investitionen – und die Verhandlung der Pflegesätze mit Pflegekassen und Sozialhilfeträgern. Die Leitung stellt Personal ein, führt die Pflegedienstleitung, die Hauswirtschaft, die Verwaltung und den technischen Dienst, entscheidet über Dienstplanmodelle und reagiert, wenn Stellen unbesetzt bleiben.
Ein großer Teil der Arbeit ist Kommunikation nach außen: Gespräche mit Angehörigen, die sich beschweren oder Rat suchen, Begehungen durch die Heimaufsicht und den Medizinischen Dienst, Kontakt zu Ärzten, Betreuern, Kommune und Presse. Nach innen kommen Qualitätsmanagement, Beschwerdebearbeitung, Arbeitsschutz, Hygiene- und Brandschutzvorgaben, Gremienarbeit mit Betriebsrat und Heimbeirat. Bei Vorfällen – Sturz mit schwerer Folge, Verdacht auf Gewalt, Ausbruchsgeschehen – ist die Leitung erste Adresse und muss dokumentieren, melden und aufarbeiten.
Wie wird man Einrichtungsleiter?
Die Anforderungen ergeben sich aus dem Heimrecht der Länder und den Heimpersonalverordnungen. Verlangt wird in der Regel eine abgeschlossene Ausbildung oder ein Studium im pflegerischen, sozialen, kaufmännischen oder verwaltenden Bereich plus eine Weiterbildung zur Einrichtungsleitung mit mehreren hundert Unterrichtsstunden. Häufige Wege: examinierte Pflegefachkraft mit Zusatzqualifikation und Leitungserfahrung, Sozialpädagogik- oder Sozialarbeitsstudium, Pflegemanagement oder Gesundheitsökonomie an der Hochschule, auch Betriebswirte mit Erfahrung in der Branche. Wer aus der Pflege kommt, hat den Vorteil, die Arbeit an der Basis zu kennen; wer aus der Wirtschaft kommt, bringt eher die Zahlenseite mit. Meist wird zusätzlich mehrjährige Berufs- und Führungserfahrung gefordert.
Was der Beruf verlangt
Die Stelle ist konfliktreich. Zwischen Personalmangel, gedeckelten Pflegesätzen, steigenden Eigenanteilen der Bewohner und den Erwartungen von Angehörigen und Aufsicht bleibt oft kein Weg, der alle zufriedenstellt. Rechtlich steht die Einrichtungsleitung in der Verantwortung, wenn Pflege- oder Sicherheitsstandards nicht eingehalten werden – auch dann, wenn die Ursache Personalnot ist. Die Arbeitszeit ist formal ein Bürojob, praktisch aber mit Rufbereitschaft, Abendterminen, Wochenendveranstaltungen und Krisen ohne Ankündigung verbunden. Wer Nähe zu Bewohnern sucht, wird sie im Alltag wenig finden: der Tag besteht aus Besprechungen, Zahlen und Schriftverkehr. Belastbarkeit, Verhandlungsgeschick, ein klarer Führungsstil und die Fähigkeit, unangenehme Entscheidungen zu vertreten, sind wichtiger als Fachwissen im Detail.
Aussichten
Die Nachfrage ist hoch und steigt weiter, weil die Zahl der Pflegeplätze wächst und viele Leitungen altersbedingt ausscheiden. Träger suchen oft lange, besonders in ländlichen Regionen und bei kleineren Häusern. Entwicklungswege führen in die Leitung größerer oder mehrerer Einrichtungen, in die Regionalleitung eines Trägers, in Geschäftsführung, Qualitätsmanagement auf Trägerebene oder in die Beratung. Die Kehrseite: Die Fluktuation auf diesen Posten ist erheblich, Verträge werden bei wirtschaftlichen Problemen oder Prüfberichten schnell beendet.